excedence

Pleins de petites choses à vous montrez mais pas forcément le temps de faire un article pour chaque actualité, et comme les Instant tout doux vous plaise, je recommence se style d'article avec je dois bien l'avoué beaucoup de plaisir puisque je partage ici des moments de douceur mais aussi je fais de la publicité gratuitement, pour le plaisir (et oui c'est ça aussi une blogueuse ^^).

❤ Je commence par une annonce se sont les VACANCES et donc le blog va ralentir et de 5 articles par semaine je passerai à 4 ou 3 ou 2 ou 1, bref selon mon humeur, le temps, la connexion internet, l'envie, les enfants ou l'inspiration ^^ 

Pleins de petites choses à vous montrez mais pas forcément le temps de faire un article pour chaque actualité, et comme les Instant tout doux vous plaise, je recommence se style d'article avec je dois bien l'avoué beaucoup de plaisir puisque je partage ici des moments de douceur mais aussi je fais de la publicité gratuitement, pour le plaisir (et oui c'est ça aussi une blogueuse ^^).

❤ Je commence par ses deux étagères les moins chers au monde, faites à partir de deux couvercles de fromage. A la base, je voulais vous en faire un DIY, mais je n’en aurais pas le temps. Mais promis quand j’en aurais mit plusieurs sur le mur de mes filles, je vous en ferais un article dédier à mes boites de fromages ^^

Pleins de petites choses à vous montrez mais pas forcément le temps de faire un article pour chaque actualité, et comme le premier Instant tout doux vous à plu, je recommence se style d'article avec je dois bien l'avoué beaucoup de plaisir puisque je partage ici des moments de douceur mais aussi je fais de la publicité gratuitement, pour le plaisir (et oui c'est ça aussi une blogueuse ^^).

❤ Je commence par une petite Néné très grognonne la semaine dernière qui pourrait passer sa journée sous un soleil de plomb...Heureusement un bassine d'eau fraiche et tout le monde est content ^^ Elle porte sur cette photo une robe Cordelia de Castellane acheter chez Excedence il y a 1 an. CC taille très grand je vous préviens d'avance, le 2 ans fait 3-4 ans sans souci. Elle est encore disponible en rose et en blanc chez Excedence.

Une jupe et blouse Bakker, 2 robes C DE C BY CORDELIA DE CASTELLANE

Souvenez vous le 21 mars 2013, je vous présentais un article bien enerver contre le site internet d'excedence suite à un retard de livraison et des "mensonges".

J'avais eu au téléphone un responsable, qui m'avait donner des explications et offert un bon frais de port gratuit pour que je leur donne une seconde chance.

2 mois après ma première commande, je leur ai donner cette seconde chance. Ainsi je leur ai laisser 2 mois pour évoluer au niveau de la livraison et du suivit de commande. (car concernant les produits c'est juste parfait rien à redire).

Alors voici mon avis concernant se test de la seconde chance:

- Les produits sont toujours d'aussi bonnes qualités et j'ai pu ainsi offrir à néné pour 18 euros, 81 euros de vêtements. +1

- J'ai passer commande le vendredi 17 mai à 12h35 en choisissant cette fois une livraison via mondial relay au lieu de colissimo, d'après leur site internet j'aurais du recevoir mon colis en point relay pour maximum mardi mais comme lundi 20 était férier cela repousse à mercredi, ce que je comprend. Mais voilà petit bémol le colis est arriver en point relais jeudi 23 à 19h15 donc impossible pour moi d'aller le chercher avant vendredi 24 car mon point relai ferme à 20h et qu'il n'est pas à côté de mon domicile. Soit 1 jour de retard sur la livraison (même 2 si on regarde l'heure tardif du dépot).

- Second bémol, mais qui n'est pas très grave car j'ai reçu l'information via facebook après avoir fait la demande, je n'ai pas reçu mon email d'envoi avec le numéro de suivit via email. Mais la personne gérant la page facebook d'Excedence a été très aimable. 

Mes conseils pour l'équipe d'Excedence qui va certainement lire cet article:

-Suite à se bilan, je vous conseil de repousser les délai de livraison marquer sur votre site d'une journée surtout en cette période de mariage ou certaines personnes se prennent à la dernière minute pour commander et en cas de retard de livraison risque d'égratiner votre réputation car ils se seront impatienter.

-Côté suivit de commande via email, il reste quelques petites choses à modifier, car même dans mes spams cette email de suivit ne m'est jamais parvenue.

-La personne qui gére votre page facebook a été très réactive donc se souci d'email n'a pas porter préjudice à l'image que je donne à votre enseigne.

- Il faut vraiment facilité la navigation sur votre site, impossible de selectionner des vêtements par taille et on doit feuilleter chaque fiche produit, une grosse perte de temps surtout que vous avez du stock ^^

Mes conseils au lecteurs:

Vous aimez les grandes marques de vêtements alors passez via Excedence sans souci mais prenez en compte que les délai de livraison peut être retarder d'une à deux journées. Cela ne retire rien à la qualité des produits que vous recevrez et les prix défis toute concurence. En plus le service client a été efficace sur cette seconde commande.

Pour ma part je repasserais commande, en prenant en compte se retard de livraison. J'y retournerais vraiment pour des marques précises comme Bakker ou Jean bourget car plus simple de rechercher par marque que par taille.

❤ Cette seconde chance a changer mon point de vue sur cette enseigne (en positif). ❤

Article NON sponsorisé

Souvenez vous lors d'un précédent samedi mode je vous partageais mon

bon plan pour acheter des vêtements Jean Bourget sans ruiner son kakebo.

Et bien aujourd'hui le bon plan concerne la marque Bakker,

toujours destiner aux enfants.

J'ai acheter cette veste en 2 ans et 4 ans pour mes filles.

Je trouve que cette veste taille petit pour le 2 ans qui va parfaitement à

Néné qui porte du 18 mois et le 4 ans taille bien pour Nana qui porte du

6 ans. Je pense que cela est dû à leurs carures différentes.

Cette veste en laine est parfaite pour les soirées de printemps,

sans gilet en dessous car sinon elle fait un effet boudiner.

Le rendu est très chic.

Je pense que cette marque va devenir une de mes marques

chouchoutes ^^

Ha et elle est salissante surtout avec un bébé mais bon sa

ne me dérange pas trop j'ai l'habitude ^^

Ce manteau Bakker est à 11,89 euros chez Excedence

au lieu de 79 euros.

Bon shopping et bon week end de pâques à tous nos lecteurs ^^

Participation au samedi mode

Article NON sponsorisé

Il a du style mon bébé et un caractére déjà bien forger du haut des ces

13 mois ^^

Voici sa tenue de hier et ces mimiques qui me font craquer ^^

Blouse jean bourget

pantalon sans marque

"Je veux garder mon anonymat maman ^^

Et te prendre en photo"

Samedi dernier,

je vous faisait partager mon bon plan pour trouver des vêtements neufs Jean bourget

à petit prix via le site excedence.

Mais voilà m'a commande ne c'est pas si bien passer....et je ne suis pas la seul d'après

leurs pages facebook donc je me dois de relayer ma péripétie.

*********

Donc j'ai passer commande le 15 mars à minuit et j'ai choisit la livraison en 72h

via COLISSIMO puisqu'elle mettait offerte

mais à mon grand étonnement sur la facture c'est le mode coliéco qui apparait!

Le 15 mars à 11h34, je reçois un email me disant que ma commande avait été

emballer ET expédier.

Je l'avoue je fut étonner et ravie de voir un site aussi rapide.

Puis mardi toujours pas de colis ni de suivit possible sur le site de la poste donc

j'appelle le service client qui ne trouve pas ma commande ni via le numéro de

commande ni via mon nom (donc déjà sa sa m'énerve) puis tout d'un coup

la dame retrouve la commande (la magie des pc ^^ ).

Elle me dit que ma commande est bien partie vendredi mais que la poste

perdait souvent leurs colis et que dès le 25 mars si je n'ai rien reçu on me remboursera

ma commande mais pas les frais de port (normal je ne les ai pas payer).

Je précise que lors de mon appel du 19 mars, j'ai preciser que je ferais un article de blog

concernant ma commande excedence et que je comprenais qu'il n'était pas fautif des aléas

de la poste.

Oui mais voilà ce matin, donc jeudi 21 mars, je reessaye de voir où est mon colis sur

le site de la poste et voici ce qui est marquer!

D'après ce bon de suivit, mon colis est partie maximum lundi voir mardi d'après

ma gentille factrice (qui boit le café à la maison de temps en temps ^^).

Effectivement je l'ai reçu le jeudi 21 mars après plus de 48h de retard.

Alors qui est fautif la poste ou excedence?

pour tout vous dire je pense que cela vient d'excedence car je ne suis pas la seul a avoir

vécu cette péripétie (voir leur page fb) je trouve cela hyper honteux de leur part

de mentir en disant que la poste avait dû perdre mon colis.

La franchise est une marque de respect, j'aurais préférée qu'on me dise qu'ils ont

prit du retard à cause de la neige etc....je n'ai pas 5 ans je peux comprendre!

J'ai déjà eu des soucis avec d'autres sites internet et pourtant je ne leur ai pas

fait de mauvaise pub car ils se sont escuser et surtout ont été franc.

Alors attention si vous commander chez excedence.fr ne soyez pas presser

et ne chercher pas la franchise et comme dit ma factrice "la poste a bon dos" ^^

********

Edit:

Après avoir eu un appel téléphonique avec l'équipe d'excedence qui c'est escuser

j'ai enfin eu le fin mot de l'histoire.

1- Mon colis est bien partie le 15 mars, mais excedence confie les colis à Mondial relay,

qui par la suite les confies au service de la poste par conséquent entre temps des jours

défilent et c'est pour cela que mon colis ne fut scanner que le 20 mars.

2- Il y a eu un souci de communication entre moi même et le service client,

la personne aurait du me preciser un souci d'intempérie, le fait que le colis était remit

à un sous traitant avec d'être remit à la poste et non accentuer sur une probable

perte dans les services de la poste.

3- oui il y a eu un retard postale tout de même mais ils sont entrain d'évoluer afin que

les futurs clients aient un meilleur suivit de leur commande.

Alors non Excedence ne m'ont pas acheter, ils m'ont juste telephoner et on a discuter

et sa je peux vous dire que c'est rarissime venant des entreprises.

J'ai eu un geste commerciale (oui je reste transparente), un bon frais de port gratuit.

Donc je recommanderais chez eux grâce à ce bon

et je vous redirais si ce désagrement recommence.

Alors comme mes vêtements sont parfait, je vous dirais tout de même de passer commande

via ce site mais si vous vivez le même souci que moi laisser un commentaire ici et je

leur ferais remonter ^^

Vous connaissez mon amour pour cette marque pour enfant Jean bourget

depuis que Virginie B me l'a fait connaitre.

Avant même sa naissance,

j'avais réussit à trouver pour néné des vêtements de cette marque en occasion.

Alors cette semaine quand j'ai vu une offre alléchante sur un site marchand je

n'ai pas pu resister....j'ai sortie la cb pour cette veste et cette blouse Jean Bourget.

Allez je vous fait profiter de ce bon plan ^^

Veste Jean Bourget à 19 euros au lieu de 95 euros chez Excedence

Blouse Jean Bourget à 9 euros au lieu de 45 euros chez Excedence

Normalement si tout va bien je les aurais lundi pour le dressing de néné

et vous trouverez pleins d'autres vêtements de cette marque sur Excedence ^^

Bon shopping!

Participation au samedi mode

Article NON sponsorisé